Materiales

Como material didáctico fundamental, las Diplomaturas en Gestión de Negocios, cuentan con las Clases Virtuales especialmente elaboradas para estos estudios, diversos documentos que ayudan o complementan a dichas Clases y una Guía Didáctica que los conducirá en los primeros pasos.

Los materiales están disponibles en formato impreso, que es como le llegará por correo, y digital en nuestra plataforma.

Son 9 módulos y para cada Módulo recibirá también bibliografía complementaria.

Acceso a Tutores

En todo momento Ud. estará en contacto con su tutor asignado quien resolverá cualquier problema que tenga durante la cursada de esta Diplomatura.

Ud podrá comunicarse con ellos en cualquier momento mediante la plataforma educativa donde tendrá acceso a correo electrónico dentro de la misma.

Además Ud podrá comunicarse por problemas técnicos al personal asignado para resolver dificultades de conexión, de acceso a la plataforma etc.

Por ultimo Ud y otros estudiantes que cursan esta Diplomatura tendrán un contacto directo a través de la plataforma con los docentes a cargo quienes conducen los módulos programados.

Módulos

Administración del Desempeño de las Personas

• Comunicación.
• Transmitir y dar instrucciones.
• Recepción de mensajes.
• Retroalimentación.
• Entrevista de selección.
• Práctica de asertividad.
• Práctica de escucha activa.
• Comunicación no verbal.
• Metas.
• Estándares.
• Evaluación de desempeño.
• Entrevista de evaluación.
• Entrevista para mejorar los hábitos en el trabajo.
• Entrevista para mejorar el rendimiento.
• Entrevista para mantener el rendimiento.
• Entrevista para fijar objetivos.
• Entrevista de control y seguimiento.
• Cómo tratar al colaborador de bajo rendimiento.
• Cómo mantener una disciplina motivadora.
• Gestión por competencias.
• Análisis de puesto de trabajo.

Administración del Tiempo y la Producción Personal

• Síndrome de la falta de tiempo.
• Valor de nuestro tiempo.
• Identificación de los principales obstáculos.
• Adoptar una actitud positiva.
• Fijación de objetivos.
• Conocer las actividades de alto rendimiento.
• Cómo establecer prioridades.
• Planificar el tiempo y los proyectos.
• El enfoque de Stephen Covey.
• Manejo de situaciones especiales; el teléfono, los inconvenientes, los problemas y las crisis, la correspondencia, las lecturas, los desplazamientos.
• Cómo manejar el estrés.
• Cómo preparar y conducir reuniones efectivas.
• La importancia y los pasos para una delegación efectiva.

Creatividad e Innovación Empresarial

• La creatividad.
• El proceso creativo.
• La persona creativa.
• Organización para la creatividad.
• Pensamiento creativo.
• Frenos y bloqueos a la creatividad.
• Superación y desarrollo.
• Cómo encontrar nuevas ideas.
• Tormenta de ideas.
• Análisis funcional.
• Inventario de características.
• Análisis matricial.
• Sinéctica.
• Biónica.
• Morfología.
• Palabras al azar.
• Pensamiento lateral.
• Bioasociación.
• Emprendiendo negocios creativamente.

Dirección de Equipos

• Grupo y Equipo.
• Fundamentos del comportamiento de grupo.
• Etapas en el desarrollo de grupo.
• Recursos y estructura del grupo.
• La sociometría y análisis de las interacciones y relaciones del grupo.
• La comunicación efectiva con el equipo.
• Función de los líderes en la formación de equipos efectivos.
• Formación de equipos.
• Equipos de solución de problemas.
• Equipos autodirigidos.
• Equipos interfuncionales.
• Tamaño de los equipos.
• Tipología de participantes.
• Distribución de roles y funciones.
• Papeles que ayudan y obstaculizan bajo la óptica del liderazgo situacional.
• Evaluación del desempeño.
• Porqué fallan los equipos: síntomas más frecuentes.
• Como facilitar el aprendizaje en equipo.
• Cómo alentar la creatividad en el equipo.
• La toma de decisiones en equipo.
• Factores que determinan las buenas decisiones en equipo. Función del líder en las decisiones de equipo.
• Habilidades de liderazgo para el manejo de las reuniones. Planeación y conducción de reuniones.
• El manejo de los integrantes problemáticos.
• El manejo de conflictos en el equipo.
• Clasificación del conflicto intergrupal.
• Relaciones competitivas y colaborativas.
• El rescate positivo del conflicto.
• Estrategias para la resolución de los conflictos.

Liderazgo y Motivación

• Interrelación entre motivación y liderazgo.
• Análisis de la motivación y su aplicación en la empresa. Herramientas efectivas para motivar al personal.
• Coaching; proceso y aplicación.
• Análisis y aplicación de las teorías del liderazgo por contingencia.
• Importancia del trabajo en equipo.
• Cómo desarrollar las destrezas del liderazgo en equipo. Cómo facilitar el aprendizaje en equipo.
• Equipos auto administrados.
• Como constituir equipos eficaces.
• Desarrollo y liderazgo en equipo.
• Liderazgo carismático.
• Liderazgo transformacional.
• Gestión del cambio; Marco general para entender el cambio.
• Ciclos de cambio.
• Estudio de la posibilidad de implantación del cambio.
• Los factores emocionales y humanos del cambio. Resistencia al cambio; cómo tratarla.
• Reconocimiento de la necesidad y puesta en marcha del cambio.
• El proceso del cambio.

Negociación y Resolución de Conflictos

• Por qué discrepa la gente.
• Análisis y factores del conflicto.
• El conflicto organizacional.
• El proceso del conflicto.
• El conflicto funcional y disfuncional.
• Principios y proceso de la negociación.
• Análisis de los modelos de negociación.
• Técnicas para la preparación de la negociación.
• Técnicas para el desarrollo de la negociación.
• Las concesiones y el acuerdo.
• La psicología aplicada a la negociación.
• Análisis de diferentes herramientas de negociación.
• Estrategias de interacción competitivas.
• Aplicación del modelo ganar-ganar- Estrategias para superar el no.
• Cómo aplicar las técnicas de mediación para resolver conflictos en las organizaciones.
• Errores comunes en la negociación.

Oratoria

• Desarrollo de las habilidades de oratoria.
• El lenguaje.
• Las técnicas de dicción.
• La respiración.
• Los cuatro niveles de lenguaje.
• Vicios elocutivos y expresivos.
• Manejo consciente de los silencios, tonos matices.
• La improvisación, técnica para su desarrollo.
• Percatarse de cómo ha recibido el público nuestro mensaje y saber reaccionar.
• Foniatría: detección personalizada de vicios.
• Las reglas de oro del buen discurso.
• El lenguaje corporal. Plástica elocutiva de pie, posturas, manos y mirada.
• Miedo escénico.
• El diálogo.
• El debate.
• La reunión.
• Memoria y método.
• Los medios auxiliares más usuales.
• Discursos modelo y guiones tipo.
• Citas, refranes y frases hechas (modismos). Presentaciones exitosas.

Planificación y Control de Negocios

• La importancia del planeamiento como herramienta de management.
• Cada departamento es una unidad de negocio.
• Tipos de planes.
• Planeamiento estratégico; análisis de escenarios, planificación en ambientes turbulentos, misión, visión, valores, objetivos, diagnóstico interno y externo, elección de estrategias.
• Planeamiento contingente.
• Plan de negocios y los planes funcionales; plan comercial, plan de producción.
• Plan de recursos humanos.
• Plan de compras.
• Presupuesto económico y financiero, Proyectos de inversión, análisis y aplicación de técnicas de programación de proyectos: Gantt, Pert y CPM.
• Control de gestión; control estratégico, control operativo. Cuadro de Mando Integral.

Toma de Decisiones Estratégicas y Técticas

• Proceso de resolución de problemas y toma de decisiones. Psicología en la toma de decisiones.
• Decisiones programadas y no programadas.
• Toma de decisiones en condiciones de certidumbre.
• Toma de decisiones en condiciones de riesgo.
• Toma decisiones en condiciones de incertidumbre.
• Análisis de preocupaciones.
• Resolución de problemas.
• Análisis de problemas potenciales.
• Decisión con varios objetivos en conflicto.
• Decisiones en grupo.
• Análisis de prioridades.
• Análisis de sensibilidad.
• Árbol de decisión.
• Desarrollo del pensamiento estratégico en la toma de decisiones.
• Teoría de los juegos, estrategia y negociación.
• Simulación.