Basado en los requisitos de ISO 9001:2000, el presente curso brindará al alumno los conocimientos teóricos y prácticos necesarios, para colaborar y asesorar a cada Organización en el diseño, la implementación, mantenimiento y mejora continua de los Sistemas de Gestión de Calidad, incluyendo la elaboración de documentos y las recomendaciones para la formación y la participación del personal que faciliten el logro de los objetivos planificados.

Programa

El programa de este curso, está dividido en 6 Módulos de estudio de acuerdo a los contenidos temáticos:

GESTIÓN DE CALIDAD.   MÓDULO 1   Requisitos generales para el sistema  y para la documentación

GESTIÓN DE CALIDAD   MÓDULO 2   Responsabilidad de la dirección                      

GESTIÓN DE CALIDAD    MÓDULO 3 Gestión de los recursos

GESTIÓN DE CALIDAD    MÓDULO 4  Realización del Producto y Prestación del Servicio

GESTIÓN DE CALIDAD    MÓDULO 5 Medición, análisis y mejora

CONSULTOR  FACILITADOR PARA LA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001-2000 MÓDULO  6 

Evaluación

Se realizará mediante:

• Participación al menos en 1 foro de cada unidad de cada Módulo.
• Autoevaluación  multiple choice por cada Módulo, que se aprueba con el 70% de respuestas correctas.
• Corrección y supervisión de Trabajos Prácticos de aplicación a un Sistema de Gestión de la Calidad real o conocido por el alumno donde intervenga como Consultor- Facilitador.
• Evaluación final integradora de todos los módulos en la 23ra. semana del curso que se aprueba con el 70% de respuestas correctas.

Docente

Ana Catalina Pappalardo, Ingeniera Química, egresada de la Universidad Tecnológica Nacional Regional Buenos Aires en 1998.
Actualmente, es docente de la cátedra "Control Estadístico de Procesos"  de la carrera  de Ingeniera Química e Instructora en el Centro de Gestión de la Calidad de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, de la misma Regional.
Es Profesora de "Trabajos Prácticos de Procesos y Operaciones Químicas"  materia de 5° año, en la E.T. N° 27 "Hipólito Yrigoyen"  Especialidad Química. Y Profesora de "Química"  materia de 4° año, en la E.T. N° 26 "Confederación Suiza"  Especialidad Automotores.
Se desempeña en la actividad privada, como Auditora de Sistemas de Gestión de la Calidad, Asesora para la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad de acuerdo a ISO 9001:2000 y para la implementación de Norma IRAM 301/ ISO 17025:2005 en Laboratorios de Ensayos y Calibración.
Ha brindado cursos de capacitación presenciales en Argentina y en Paraguay, in Company y a distancia,  entre los cuales se destacan: Cursos y Talleres sobre ISO 9001:2000, Herramientas para la mejora y Solución de problemas y aplicación de requisitos de la Norma IRAM 301/ ISO 17025:2005 en Laboratorios de Ensayos y Calibración.

Ha colaborado con la cátedra  de "Gestión de la Calidad" de la carrera de Ingeniería Química, en la UTN  Facultad Regional Bs. As.
Ha sido Profesora de "Organización Industrial y Relaciones Humanas"  materia de 6° año de la Especialidad Química, en la E.T. N° 9 "Ing. Luis A. Huergo".

Ha asistido a cursos de:  Incertidumbre de Medición, Comercio Exterior, Management, Marketing, Implantación de las Cinco S, Experto técnico y Auditor interno Norma ISO 17025, Diseño y desarrollo de proyectos de e- learning y capacitación a distancia, Consultor para la Implantación en ISO 9001:2000 y Auditor Líder, Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad según Normas ISO 9000/ 14000  e IRAM 3800,  Certificación de Gestión Ambiental según Norma ISO 14001, Especialización como Ingeniera en Calidad.