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Tipo de Actividad: Certificación Internacional

Certificación:

El completamiento exitoso del programa acreditará competencias en el sistema internacional CPT - Certified Performance Technologist- del ISPI (International Society for Perfomance Improvement) y ASTD (American Society for Training & Development)..

Los entes certificadores de la especialidad son:

ISPI Capitulo Argentina  (International Society for Perfomance Improvement)

ITSON (Instituto Tecnológico de Sonora - México.)

 

Universidad Tecnológica Nacional - Facultad Regional Buenos Aires, Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning.

Objetivo general

Medir y presentar en cuadros de resultados el retorno sobre la inversión en proyectos de educación, formación y entrenamiento.

Objetivos específicos

Este programa permitirá a los participantes:

• Aprender a usar las técnicas de ROI y armar cuadros de resultados para sus proyectos de mejora.
• Transformar los datos "blandos" de aprendizaje, mejora del clima o cambios en el comportamiento en datos "duros" monetizados en términos de ahorros o ingresos.
• Desarrollar cuadros de resultados y proposiciones de valor cuantificados y monetizados.
• Comparar alternativas de mejora en términos de ROI.

Destinatarios

Todos aquellos consultores relacionados a proyectos de educación, formación o entrenamiento que tengan la necesidad de conocer, reportar  y presentar necesiten conocer los resultados económicos de sus esfuerzos.

Programa

Modulo 1: Evaluación, Medición y Mejora continua

• Conceptos
• Modelos y escalas
  • Por norma
  • Por criterio
  • Escala BARS
  • Rubricas
  • Tableros de control

Modulo 2: Calculando el valor

• Tangibles e intangibles
• Resultados, beneficios
  • Para cliente, comunidad (Mega)
  • Para la organización (Macro)
  • Funcionales (Micro)
• Valor agregado (Hubbard)
• Costo de no calidad (Juran, Deming)
• Como desarrollar indicadores objetivos y medibles de intangibles como
  • Capacitación
  • Coaching
  • Cambio de comportamiento
  • Educación
  • Calidad
  • Marcas
  • Diseño
  • Riesgo
  • Medio Ambiente
  • RSC

Modulo 3: ROI: concepto y modelos de evaluación

• Selección y aplicación de modelos de ROI
  • Modelos de Recursos y requerimientos
  • Modelos de Ciclos de vida
  • Modelos de Business case
  • Modelos de productividad

Modulo 4: Caso de negocio

• Para mejora del desempeño
• Para RRHH, CH, Educación, Capacitación
• Para proposición de valor al cliente, propuestas

Modulo 5: Trabajo final

Desarrollo de ROI en caso real propio 

Plan de Estudio:

 

Metodología:

El programa se desarrollará en dos meses, con metodología blended (asincrónico y sincrónico). Los participantes trabajarán durante ese periodo en forma individual y por equipos sobre sus propios proyectos aprendiendo mediante la aplicación de la metodología y el Coaching personalizado del Dr. Mariano Bernardez.

El completamiento exitoso del programa acreditara competencias en el sistema internacional CPT -Certified Performance Technologist- de ISPI internacional.

Carga Horaria: La carga horaria semanal está estimada en promedio en 6 horas, pero varía según el alumno y el tiempo que este le destine.

Modalidad y duración

La modalidad es totalmente a distancia a través del Campus. Las actividades que se realizarán serán:

• Existen 2  (clases) virtuales sincrónicas de 1 hora cada uno (Las clases serán grabadas para los que no puedan asistir en los días y horas programados.)
• Foros de discusión semanal propuestos por el docente
• Consulta al docente a través de e-mail o chat.
• Material de lectura semanal y por unidad temática
• Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática.
• Evaluaciones semanales y por unidad temática sobre la base de trabajos prácticos de aplicación de los conocimientos adquiridos.

La duración de la especialidad es de 2 meses  y su carga horaria es de: 48hs.

Dirección y cuerpo docente  

Mariano Bernardez , PhD., CPT

Research Professor, ITSON

Doctoral Program Director Performance Improvement Institute

* Director de la International Society for Performance Improvement, ISPI, Washington.
* Certified Performance Technologist (ISPI-ASTD)
* Doctor of Management, University of Maryland
* Doctor en Ciencias de la Educacion, Universidad de Buenos Aires
* Master of Arts in E-Education, University of Phoenix
* Director de práctica para América Latina y Europa de MBC Consulting, Chicago
* Experto internacional en management y mejora de la performance

Evaluación

Se requiere la participación en los foros y la aprobación de las evaluaciones propuestas para la regularización de la especialidad.

Para aprobar la especialidad el curso se debe aprobar el trabajo final de aplicación  (Modulo 5.)

Bibliografía

Desempeño Humano: Manual de Consultoría (Spanish Edition) by Mariano L. Bernardez, PHD, CPT.