Calidad de Servicio y Cultura de Calidad en Atención al Cliente

Temario: Módulo 1 1- Contexto socio económico actual que sustenta el Paradigma de la Eficiencia y Eficacia. Reglas del Mercado y de competitividad. Paradigma de eficiencia y eficacia en el mercado actual.Incidencia y correlación de los efectos de ...

Calidad y algo más en Atención al Cliente

Los clientes son la razón de ser de nuestro trabajo. Es nuestra misión descubrir qué es lo que hará que queden satisfechos y los impulse a volver.El curso está dirigido a emprendedores interesados en fidelizar a sus clientes atendiendo satisfactoriam ...

Comunicación efectiva

Introducción: Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar habilidades y competencias comunicacionales, que le posibiliten constituirse en un comunicador diferente de la realidad en pos del logro de resultados. Objetiv ...

E-marketing para instituciones educativas y centros de formación onli...

Este webinar forma parte del Programa de Actualización Profesional de Learning Review. Introducción: En un mercado cada vez más interactivo, competitivo y unipersonal se hace imprescindible, para cualquier institución, ejecutar acciones de Marketing ...

El ABC del Marketing

Conocer al cliente y ajustar la oferta de mi producto de acuerdo a sus gustos y necesidades es la esencia del marketing.Este curso está dirigido a personas con conocimientos muy básicos o sin conocimientos de marketing y para todos aquellos que busquen ...

Estrategia de venta de bienes y servicios industriales

El presente curso, brinda a industriales, ejecutivos y vendedores, la posibilidad de comprender cuál es su mercado y cómo poder acceder a él y enfrentarse con armas modernas de conocimientos. A través de la fundamental experiencia del profesor Carlos ...

Experto en Comunicación Empresarial y Calidad Internacional

Introducción: En la actualidad, la óptima comunicación con clientes, proveedores, accionistas y la sociedad en general, debiera ser uno de los objetivos primordiales. Por ello se hace necesario un plan de comunicación externa eficiente como her ...

Experto Publicista: Diseño Web, Publicidad y Marketing

Introducción: El amplio programa del presente curso experto brinda al alumno una visión actual de la actividad empresarial en el terreno de la comunicación, además de obtener la capacitación, habilidades y técnicas publicitarias aplicadas a la R ...

Experto Publicista: Flash MX40 2004, Publicidad y E-Commerce

Introducción: Para el desarrollo eficaz del comercio electrónico en la empresa en el presente curso se aportarán los conocimientos pertinentes sobre la creación y desarrollo de páginas Web, entre otros, aplicando los diseños y las tendencias má ...

Experto Universitario en Marketing Digital

En un mercado cada vez más competitivo y desafiante se hace imprescindible para cualquier empresa ejecutar acciones de Marketing Digital. Muchas veces se interpreta al Marketing Digital o e-Marketing como algo meramente técnico y exclusivamente innovado ...