Introducción:

El curso se encuentra dentro de un Programa de Capacitación más amplio, que está destinado a profesionales, emprendedores, organismos y empresas que buscan mejorar y optimizar la gestión al cliente a través del desarrollo de herramientas y habilidades para la conducción de políticas comerciales y administrativas.

Objetivos:

El propósito de este curso es formar en la incorporación de conceptos y habilidades necesarias, para lograr una óptima administración y gestión de los recursos de una empresa, para el logro de sus objetivos.

Posee un objetivo clave: incorporar y desarrollar los conceptos y las habilidades necesarias para realizar un proceso de un cambio organizacional, diagnosticando y enfrentando la resistencia que las personas puedan tener al mismo.

Objetivos específicos:

• Comprender el por qué del cambio organizacional.
• Comprender la resistencia al cambio
• Incorporar herramientas para enfrentar la Resistencia al cambio
• Incorporar habilidades para lograr una exitosa gestión del cambio

Contenidos:

Módulo I: El proceso de cambio organizacional y sus resistencias.

• Por qué realizar un proceso de cambio organizacional. Cómo deben realizarse esos cambios y qué se debería tener en cuenta a la hora de implementarlo.
• Cuáles son los problemas esperados y acciones para su resolución.

Módulo II: Herramientas para enfrentar la resistencia al cambio.

• Beneficios y costos
• Comprensión del cambio
• Visiones compartidas entre Gerentes y Equipo
• Miradas personales y desde la Empresa
• Aspectos comunicacionales
• Relaciones entre Altos cargos, Mandos Medios y Equipo
• Negociaciones, acuerdos y consensos
• La "Cooptación"
• Evaluación del cambio

Módulo III: Cómo lograr una exitosa gestión del cambio

• Análisis de factores internos y externos
• Tiempos del cambio
• Métodos puntuales para el trabajo con los diferentes equipos.

Metodología de cursada:

• La capacitación se realiza vía Internet, podes cursar a tu propio ritmo desde cualquier lugar y a cualquier hora.
• Contas en todo momento con un tutor@ (docente del curso) que te guiará en todo el proceso para una mejor comprensión de los temas vistos.
• Podés comenzar, interrumpir y retomar las clases cuantas veces te haga falta.
• Los cursos incluyen fotos, diseños 2D, casos prácticos, documentos, ejercicios y actividades con feedback de parte del docente.
• Una vez finalizadas todas las actividades, realizarás una evaluación final de los aprendizajes adquiridos en el curso.

Docente y tutor:

Lic. Julio López: Contador Público, Master en Administración de Empresas (MBA) del IAE. Desde CREAR Consulting Group, brinda servicios profesionales de consultaría en administración de empresas y desarrollo de negocios en la región NEA-Argentina. Desarrolla y coordina Planes de capacitación al personal y coaching gerencial en temas relacionados con el liderazgo, el trabajo en equipo, la creatividad y la innovación, la atención a clientes con el objetivo de iniciar un proceso de cambio organizacional, que tiene por finalidad, que los empleados colaboren con el objetivo de la empresa.