Servicios Normativos es el mayor grupo español de Consultoría especializado en la Calidad, el Medio ambiente y la Prevención de Riesgos Laborales.

Cada vez son más las organizaciones que cuentan con certificados de calidad en base a la norma ISO 9001:2000. De la misma manera y siguiendo los requisitos de la norma, dichas empresas deben tener formados profesionales en el ámbito de la auditoría interna para poder satisfacer sus necesidades en la realización de dicho proceso.

A quien va dirigido

Estudiantes y profesionales que trabajen en el sector de calidad y en empresas certificadas o en proceso y deseen adquirir los conocimientos y la titulación para realizar auditorías internas según ISO 9001:2000.

Temario

Módulo 1: Sistemas Gestión de Calidad ISO 9001:2000

• Requisitos Generales
• Requisitos Generales de ISO 9001:2000
• Requisitos de documentación
• La Dirección
• Compromiso de la Dirección y enfoque a cliente
• Política de Calidad
• Objetivos de Calidad
• Responsabilidad, autoridad y comunicación
• Revisión por la Dirección
• Los Recursos
• RRHH y formación
• Infraestructura
• Ambiente de trabajo
• Elaboración del Producto
• Planificación de producción
• Procesos relacionados con el cliente
• Diseño y desarrollo
• Compras
• Control de la Producción
• Control de Dispositivos de Seguimiento y Medición
• Mejora Contínua
• Satisfacción del cliente
• Auditorías internas
• Seguimiento y medición de procesos y producto
• Análisis de producto no conforme
• Análisis de Datos
• Mejora continua
• Acciones correctivas y preventivas

Módulo 2: Auditor Interno en ISO 9001:2000

• Las auditorías internas
• Tipos de auditorías
• El proceso de auditoría
• Auditores internos
• Comportamiento del Auditor
• Metodologías
• Antes y durante la auditoría
• Planificación y Programa
• Ejecución de la auditoría
• Informe Final de Auditoría
• Tipos de informe
• Resultados de auditoría
• No conformidades de auditoría
• Planes de Acciones Correctivas
• Datos para la auditoría de certificación

Doble Título otorgado

• Certificado de realización de curso de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000.
• Certificado de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2000.